Reklamationsbetingelser

Skyum Pokaler yder 2 års reklamationsret relateret til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke skader, fejl eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening eller købers ringe vedligeholdelse, eller køberes eget uautoriserede indgreb på den leverede vare.

Ovenstående retur og reklamationsret bortfalder hvis varen er specielt tilpasset ønsker fra køber. F.eks. med gravering eller påsætning af et unikt emblem. jf. §18 stk. 4 i forbrugeraftaleloven.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Skyum Pokaler indenfor 5 hverdage efter levering.

Varen kan returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder køber selv omkostninger til returnering af varen.

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent til køber, eller de bestilte varer lider af mangler. Dette når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Skyum Pokalers kontrol, fx krig, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, strejke og lockout, eller lignende.

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab, som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, såfremt sælger har gjort køber opmærksom på en kort leveringsperiode ift en afgiven bestilling.

Reklamationer meddeles skriftligt via mail til post@skyum-pokaler.dk
Klagen skal indeholde passende dokumentation.

Ønsker du at sende varer retur skal de sendes til:
Skyum Pokaler
Kattedamsvej 53
9440 Aabybro

Varer, der returneres ufranco eller på efterkrav, nægtes modtagelse.
Hvis du har nogen tvivl vedr. returnering, så kontakt os på telefon 98641063 så finder vi en løsning i fællesskab.